Kebijakan pengembalian uang
Kami memiliki kebijakan pengembalian 30 hari, yang berarti Anda memiliki waktu 30 hari setelah menerima item Anda untuk meminta pengembalian.
Agar memenuhi syarat untuk pengembalian, barang Anda harus dalam kondisi yang sama seperti saat Anda menerimanya, tidak dipotong atau tidak digunakan, dan dalam kemasan aslinya. Anda juga memerlukan tanda terima atau bukti pembelian.
Untuk memulai pengembalian, Anda dapat menghubungi kami di info@thelittleworldoffabric.co.uk. Harap dicatat bahwa pengembalian harus dikirim ke alamat berikut: The Little World Of Fabric 278 Green Lane, Small Heath, Birmingham, B95DL United Kingdom.
Jika pengembalian Anda diterima, kami akan mengirimi Anda label pengiriman pengembalian, serta petunjuk tentang cara dan ke mana harus mengirim paket Anda. Barang yang dikirim kembali kepada kami tanpa terlebih dahulu meminta pengembalian tidak akan diterima.
Anda selalu dapat menghubungi kami untuk pertanyaan kembali di info@thelittleworldoffabric.co.uk.
Kerusakan dan masalah
Harap periksa pesanan Anda setelah penerimaan dan segera hubungi kami jika barang tersebut rusak, rusak atau jika Anda menerima barang yang salah, sehingga kami dapat mengevaluasi masalah dan memperbaikinya.
Produk yang tidak dapat dikembalikan/Pengecualian
Jenis barang tertentu tidak dapat dikembalikan, produk khusus (seperti pesanan khusus atau barang yang dipersonalisasi). Silakan hubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah tentang item spesifik Anda.
Sayangnya, kami tidak dapat menerima barang pengembalian penjualan atau barang izin.
Penukaran
Cara tercepat untuk memastikan Anda mendapatkan apa yang Anda inginkan adalah mengembalikan barang yang Anda miliki, dan setelah pengembalian diterima, lakukan pembelian terpisah untuk barang baru tersebut.
Masa pendinginan 14 hari Uni Eropa
Meskipun demikian, jika barang dagangan sedang dikirim ke Uni Eropa, Anda berhak untuk membatalkan atau mengembalikan pesanan Anda dalam waktu 14 hari, dengan alasan apa pun dan tanpa alasan yang jelas. Seperti di atas, barang Anda harus dalam kondisi yang sama seperti saat Anda menerimanya, tidak dipotong atau tidak digunakan, dan dalam kemasan aslinya. Anda juga memerlukan tanda terima atau bukti pembelian.
Pengembalian uang
Kami akan memberi tahu Anda setelah kami menerima dan memeriksa pengembalian Anda, dan memberi tahu Anda apakah pengembalian dana disetujui atau tidak. Jika disetujui, Anda akan mendapatkan pengembalian dana secara otomatis pada metode pembayaran asli Anda dalam waktu 10 hari kerja. Harap diingat bahwa perlu beberapa waktu bagi bank atau perusahaan kartu kredit Anda untuk memproses dan mengirimkan pengembalian dana juga.
Jika lebih dari 15 hari kerja telah berlalu sejak kami menyetujui pengembalian Anda, silakan hubungi kami di info@thelittleworldoffabric.co.uk.
